FOIRE AUX QUESTIONS

1. Qu'est-ce qu'un consignataire maritime ?

Le consignataire maritime est l'agent représentant les armateurs ou affréteurs dans un port. Il prend en charge toutes les formalités liées à l'escale du navire : coordination des opérations portuaires, assistance aux équipages, gestion documentaire, etc.

2. Quels services proposez-vous en tant que consignataire ?

Nous offrons une prise en charge complète des escales : formalités portuaires et douanières, coordination des opérations de chargement/déchargement, assistance aux navires et à leurs équipages, gestion des urgences et reporting précis pour nos clients.

3. Intervenez-vous sur plusieurs ports ?

Oui, nous assurons la consignation dans plusieurs ports stratégiques, avec une présence locale ou via un réseau de partenaires certifiés

4. Quels types de navires gérez-vous ?

Chez SMART MARITIME SERVICES , nous travaillons avec différents types de navires : cargos, vraquiers, porte-conteneurs, navires rouliers, pétroliers, et plus encore.

5. Proposez-vous une assistance 24h/24 ?

Absolument. Notre équipe est disponible 24h/24 et 7j/7 pour garantir une réactivité optimale à chaque escale

6. Comment assurez-vous la transparence des opérations ?

Nous mettons à disposition de nos clients des rapports détaillés en temps réel, accompagnés de photos et documents, afin de garantir un suivi rigoureux.

7. Est-il possible de vous confier la gestion complète d’une escale ?

Oui. Nous proposons des solutions “clé en main” incluant toutes les démarches administratives, logistiques et techniques.